商品のお届けについて

お届け日数・お届け日時指定

商品の特性等により、一部お届け先地域を限定させていただいている場合がございます。
商品詳細ページ内で詳しくご案内しておりますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

商品により、出荷地が異なります。カート内「配送方法・日時の選択」画面にてご確認いただけます。

以下のマークにてご案内しております。

複数の商品に対して出荷地が同一の場合、「配送日時をまとめて指定」いただけます。

※最短お届け日の表示は、兵庫を出荷地として設定しております。

※また、天候・交通事情、その他諸事情により、目安日より遅れが生じる場合がございます。何卒、ご了承くださいませ。

ご注文いただいた商品の出荷に際し、ご依頼主さま宛に、出荷完了メール（送り状番号を記載）をお送りいたします。
各配送会社のお問い合せサービスや追跡サービスを利用して、お届け状況をご確認いただけます。メールに記載のリンク先よりご確認ください。

※データシステムの関係で、商品出荷のご連絡メールの送信が出荷の翌日となり、商品到着と前後する場合がございます。予めご了承ください。

※一度のご注文で複数件ご注文いただき、ご指定いただいたお届け日が異なる場合や出荷タイミングが異なる場合、商品出荷のメールが複数回に分かれて送信されることがあります。

※メーカー直送商品の場合、出荷完了メールは、発送当日または翌営業日中にお送りいたします。予めご了承ください。

【ソーシャルギフトの場合】

お相手様が受取手続きの完了されましたら、ご注文者様・お届け先様双方に「受取設定完了メール」にてお知らせいたします。
その後、商品の出荷準備が完了し次第、「出荷完了メール」についても双方宛にお送りいたします。

匿名でもニックネームでも贈れるソーシャルギフトでは、ご注文者様の情報を開示せずお届けできます。お届け伝票のご依頼主欄には「ギフタソーシャルギフト事務局」の連絡先のみが記載されます。

ご注文者様・お届け先様ともに、電話番号・住所・お名前などの個人情報を双方に開示することはございません。また、お問い合わせいただいてもお答えできかねます。

お届け日時や配送方法などの条件が同じであれば、原則として同送でお届けしておりますが、同一お届け先であっても、個別にお届けする場合がございます。予めご了承ください。

一度のご注文においては、商品のご購入点数に関わらず、1か所のお届け先に対して商品1点分の送料のみ頂戴いたします。
なお、1か所のお届け先に、異なる送料の商品（常温、冷蔵・冷凍等）が混在している場合は、最も高い送料を適用させていただきます。

以下の組み合わせで複数の商品をご注文いただいた場合は、原則としてそれぞれ個別のお届けとなります。

お届け先がご不在の場合は、運送業者がご不在票を投函し、お届け先様からのご連絡をいただいて、対応をいたします。

基本的に、ご不在票の投函後7日間を経過しても、お届け先がご不在の場合は、商品を出荷元・取扱店まで戻させていただきます。（保管期間が短い下記のお品物などを除く）

生鮮品や冷凍食品、アイスクリームなどは、商品特性上や品質管理上、お届け先がご不在の場合、配送所での保管期間が非常に短いため、ご注意ください。商品特性上、保管期間を過ぎると、出荷元へ商品を戻させていただきます。

お届け先様のご不在により、商品が出荷元に戻った場合につきましては、基本的にご依頼主様へご連絡のうえ再発送いたしますが、生鮮品で収穫時期を過ぎた場合や、商品が品切れとなった場合などにつきましては、ご返金させていただく場合もございます。何卒、ご了承くださいませ。