マイページ・会員情報について

マイページについて

ご登録いただいているお客様情報の変更や退会のお手続きのほか、ご注文履歴・ポイント・保有クーポン・ギフト券についての情報をご確認いただくことができます。
アドレス帳の登録や編集も可能です。

お客様情報の確認・変更

マイページ内「お客様情報」の項目より、ご登録いただいたお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、パスワードなどの情報を確認・変更いただけます。

変更したい項目を書き換え、内容に間違いがなければ「変更」ボタンを押してください。

※【誕生月】は、一度登録されますと後から変更することができません。特典（バースデークーポン）の対象となる大切な情報ですので、登録時にお間違えのないようご注意ください。

パスワードの再発行

パスワードを忘れた場合、こちらのパスワード再発行フォームより再発行手続きをお願いいたします。

再発行の流れ

①ログイン画面または上記リンクよりパスワード再発行フォームへ移動
②メールアドレスを入力し「新しいパスワードを受け取る」をクリック
③入力されたメールアドレス宛に新パスワード付きのメールが送信されます。
④ログイン画面より「メールアドレス」「新パスワード」でログイン
⑤マイページの「お客様情報」からパスワード変更

※③で入力されたメールアドレス宛にメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもしくはセキュリティソフトの設定のご確認いただき、
再度新パスワード発行のお手続きをお願いいたします。ご登録のメールアドレスをお忘れの際は、お名前漢字フルネーム、
注文時のメールアドレスなどをご記載いただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

ご注文履歴の確認

ご注文履歴とその詳細を確認できます。
ご注文内容の進捗状況も確認できます。ご注文後の変更は基本的にお受けしておりません。お急ぎの場合はお問合せフォームよりご連絡ください

※ご注文履歴につきましては、ゲスト注文の場合でも、登録されたメールアドレス・注文番号よりご確認いただけます。

アドレス帳の利用方法

お届け先のリストを管理することができます。
アドレス帳に登録したお届け先は、ご注文の際にそのまま使用することができるため便利です。
Excelによる一括登録や、グループ管理機能にも対応しています。

【新規アドレスの登録】
アドレス帳に１件ずつ手入力でお届け先を追加できます。
【Excelで一括登録】
Excelファイルをアップロードしてお届け先をアドレス帳に一括登録できます。
マイページ内の「アドレス帳」ページに一括登録用のテンプレートファイルを用意しておりますので、ダウンロードしてお届け先を入力してください。
アップロードが成功すると、アドレス帳にお届け先が追加されます。
【グループ管理】
グループを作成して、アドレス帳に登録されているお届け先をグループ分けすることができます。
新規追加するグループ名を入力して、『グループを追加する』をクリックしてください。
新規追加されたグループは、お届け先情報の追加・編集ページのグループ項目より設定が可能です。

各種会員特典の利用方法

【クーポン】
マイページのクーポン欄で、所有しているクーポンや使用履歴をご確認いただけます。
期限までにご利用がない場合、クーポンは失効いたします。

※各クーポンの取得・ご使用はお一人様１回限りとなります。
　また、ご注文時のクーポン併用はできません。

※クーポンをご利用になった注文をキャンセルされた場合、 クーポンの再発行はできません のでご了承ください。
【アーツギフト券・スマイルポイント】
マイページ内で、保有しているギフト券・ポイント残高をご確認いただけます。
各サービスの有効期限、獲得・ご利用履歴についてもご案内しております。

●アーツギフト券
カートに商品を追加してお支払方法を選択後、「ご注文内容の確認」画面にて、ギフト券の利用有無を選択いただけます。
お支払金額がギフト券の金額よりも少ない場合は、残高分も次回のご注文時にご利用いただけます。
※期限までご利用がない場合、ギフト券は失効いたします。また、ポイントとの併用はできませんので予めご了承ください。

●アーツスマイルポイント
商品出荷日の約7日後に付与されます。ポイントの有効期限は、対象サイトの最終ご利用日から1年間です。
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