注文履歴をご確認いただけるほかログイン連携、お客様情報の変更・退会、クーポン情報やお気に入り登録の確認が可能です。
※ゲスト注文の場合は、ご注文番号とメールアドレスでログインし、該当するご注文番号のご注文履歴のみご確認いただけます。

パスワードを忘れた場合は、こちらの再発行フォームよりお手続きをお願いいたします。

• 再設定の流れ

• ①ログイン画面または上記リンクよりパスワード再設定フォームへ移動

• ②メールアドレスを入力し「新しいパスワードを受け取る」をクリック

• ③入力されたメールアドレス宛に新パスワード付きのメールが送信

• ④ログイン画面より「メールアドレス」「新パスワード」でログイン

• ⑤マイページの「お客様情報」からパスワード変更

※③で入力されたメールアドレス宛にメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもしくはセキュリティソフトの設定のご確認のうえ、新パスワード設定のお手続きを再度お願いいたします。
ご登録のメールアドレスをお忘れの際は、お名前（漢字フルネーム）、注文時のメールアドレスなどをご記載いただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

『注文履歴』より、ご注文内容、ギフト受取URL、配送状況などのステータスが確認できます。
納品書兼領収書が必要な場合は、『詳細を確認・ギフトURLを表示』ボタンを押し、次の画面で確認・印刷が可能です。
なお、ご注文商品の変更はできませんのでご了承ください。

各ソーシャルアカウントとの連携業況を確認できます。
連携中のものを解除、また連携されていないものを新たに連携することも可能です。

所有しているクーポンの確認が可能です。
「使用可能なクーポンのみ表示する」に☑を入れると、使用可能なものに絞り込みができます。

※クーポンを一度ご利用になった注文を贈り主が受け取られなかった場合、クーポンの再発行はいたしかねますのでご了承ください。

クーポンの使用方法はこちら

お気に入り商品を確認することができます。
お気に入り（ハートマーク）をつけたものは、いつでも確認が可能です。
左上のハートマークを押すと解除されます。

商品をカートに入れて追加します。
カート内（ギフト内容ページ）に追加済の商品が表示されます。
商品を追加したい場合は『上の商品と組み合わせて贈る＋』を押し、追加したい商品をカートに入れてください。
商品を変更したい場合は、該当商品を一度削除いただき、
『上の商品と組み合わせて贈る＋（商品追加選択）』を押して、変更したい商品をお選びください。

数量変更が可能です。
『数量変更』を押し、ご希望の数量に変更してください。

『ラッピングを指定』より、ご希望の包装紙と熨斗をお選びください。
用途を選んでいただくと、その用途にあったラッピングが表示されます。
メーカー直送商品など一部商品によっては専用の包装紙や熨斗での対応となりますので、ご了承ください。

カート内の商品を複数名に送ることが可能です。
表示された商品一覧は、各1名様（お届け先1件）に送られる内容です。

例）A商品…2個
　　B商品…1個

お届け先のお名前をご入力ください。
本名である必要はありません。こちらのお名前がメッセージカードに表示されますので、普段のお相手の愛称やハンドルネームなどをご入力ください。
同じ内容のギフトを複数名に贈る場合は、お届け先（お相手）のお名前を必要な人数分ご入力ください。
お名前をご入力後『追加』ボタンを押すと、お届け先として確定できます。お届け先合計件数をご確認ください。
3名様に送る場合は、ギフト内容の商品がお1人様ずつに送られます。
【カートに入れた数×人数＝ご注文商品数】となります。

例）A商品…2個×3＝6個ご注文
　　B商品…1個×3＝3個ご注文

贈り主（ご注文者）様のお名前をご入力ください。 お相手にギフト（受取URL）を贈る際に画面に表示されるお名前ですので、ギフトを贈るお相手から普段呼ばれているニックネームやハンドルネームをご利用いただくのがおすすめです。

商品内容の確認、ラッピングの指定、お届け先とハンドルネーム設定までが終了し、
『この内容で次へ』を押していただくと【ご注文者情報の確認とお支払い方法の選択】画面にて使用できるクーポンが表示されます。

・JCB、VISA、アメリカンエキスプレス、マスターカード、ダイナースカードがご利用いただけます。

・決済業務は株式会社エフレジに委託しております。

・出荷と同時にカード会社への請求が確定いたします。
　詳細につきましては、ご使用のカード会社様の請求明細等をご確認くださいませ。

・ご利用手数料は無料です。

スマイルナウ（アーツギフト）はJALカード特約店です。
JALカード特約店ならJALカードで決済するだけで通常の2倍（100円=2マイル）が自動でたまります。

※JALカードショッピングマイル・プレミアムにご入会の場合。

※詳しくは、 JALカードホームページをご覧ください。

・ご注文お手続き内で決済手続きができるお支払い方法です。

・注文完了直後はPayPayアプリで「支払い受付 」と表示されますが、出荷処理完了後に「支払い完了 」の表示に変わります。
　なお、残高払いをご利用の場合は、「支払い受付」の時点でPayPay残高からは注文時の支払金額が引かれて表示されます。

・支払手数料は無料です。

ご注意ください

・ご注文後の注文内容の変更はシステムの関係上、お受けできかねますので予めご了承ください。

当店では、商品発送時に領収書を同梱しておりません。
領収書がご入用の場合は、以下の方法でご準備いただけると幸いです。

・マイページ「ご注文履歴」-「詳細を確認・ギフトURLを表示」から[納品書兼領収書を印刷する]をクリック、印刷してご利用ください。

ご注文いただいたギフトをお相手にオンラインで贈れる「ギフト受取URL」は、ご注文完了時に発行します。

「ギフト受取URL」の有効期限は、ご注文完了（発行）から2週間です。

※2週間を経過しますとURLが無効になり、受取設定ができなくなりますのでご注意ください。

有効期限３日前の時点でお相手の方が受取設定をされていない場合は、ご注文者様にリマインドメールでお知らせいたします。

※有効期限が切れた場合は、ご注文者様のご住所に商品をお届けします。

※Webカタログギフトの場合は、ギフト受取URLの有効期限がカタログギフトの申込期限（ご購入より110日）となります。
※期限後に贈り主様にお届けするサービスの対象外となりますのでご了承ください。

お相手（贈り先）の方が指定された、ご希望配達日時に合わせて出荷します。

出荷が完了しましたら、ご注文者様、贈り先様の双方に出荷完了メールにてお知らせします。

アーツギフトでは、お住まいの地域にかかわらず安心してお贈りいただけるよう、「全国一律」の送料にてお届けします。
また、送料無料商品を拡大し、ご注文者様・お受け取りの方のご負担を減らせるよう努めてまいります。

・【送料無料】のタグがついている商品：ご注文金額にかかわらず送料無料

発送元ごとに以下の送料がかかります。

・常温便の場合（配送先1カ所につき）

　通常サイズ（60～100サイズ）：全国一律 770円（税込）

　大型サイズ（120サイズ以上）：全国一律 990円（税込）

・冷蔵便・冷凍便の場合（配送先1カ所につき）

　全国一律990円（税込）

【会員様の送料無料特典】

アーツギフト会員様は、配送先一カ所につきご購入額1万円（税込）以上の場合：全国送料無料

会員登録は無料です。新規登録の際は500円クーポンもプレゼントしていますので、ぜひご登録ください。

ご注文途中のカート内で会員登録に☑を入れてご注文いただいた場合も、特典対象となりますのでご安心ください。

新規会員登録はこちら≫

商品の性質上、お客様都合による返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品に不備（ご注文内容と異なる、汚れ、破損）があった場合は、
早急に対応させていただきます。

商品の性質上、お客様都合によるご注文後のキャンセル・変更・修正につきましては、 お受けすることができません。
お相手がギフト受取URLの有効期限内に受取設定のお手続きをされなかった場合は、キャンセルではなくご注文者様に商品をお届けします。

※お急ぎの方は、至急 お問合せフォーム よりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

「お相手にできるだけ良いものを贈りたい」そんなご要望にお応えするため、割引カタログギフトもご用意しました。
あの大手メーカーの最新版カタログギフトで充実の内容となっています。
従来の流通途中に存在する問屋などの経路を省く（中抜きする）ことで、業務の効率化と経費節減を実施し、最大限お客様へ還元いたします。
同じご予算でも、１ランク・２ランク上のコースをプレゼントできるため、当社が自信をもっておすすめするシリーズの１つです。

カタログギフトの商品ページより、無料サンプルをご請求いただけます。
ご請求いただいたお客様には、サンプルを最短即日出荷いたします。

※お1人様2冊までご請求いただけます。

※一部、サンプル請求の対象外となるカタログギフトがございます。ご了承ください。

ギフトをお包みする『包装紙』『のし』『メッセージーカード』をお選びいただけます。
『想いが伝わる贈り物』になりますよう、多くのお客様にご利用頂けるサービスを目指します。

上記内容でご用意しております。『想いを込めてお包みする、当店自慢のラッピングサービス』のご利用をお待ちしております。

※商品の形状・保存方法により一部サービス対象外の商品もございます。ご了承ください。

各メーカーオリジナルのラッピングサービスをご用意しております。
直送商品には、商品ページの配送欄に「メーカー直送商品」と記載しています。

拡張子：JPG
画像サイズの目安：1181ピクセル×1748ピクセル 以上

写真を選ぶ際は、「明るく大きめ」「白のコントラスト（濃淡）がはっきりしたもの」を意識するのがポイントです。
詳細はキレイに仕上がる写真の選び方のコツを参考にしてください。

写真選びのコツ

写真の選び方の詳細はキレイに仕上がる写真の選び方のコツを参考にしてください。

写真選びのコツ

当店では、無料で写真補正サービスを行っています。（お客様による校正確認はございません）
写真館などでプロのカメラマンにより撮影された写真、アプリなどで加工された写真は補正なしでそのままご注文いただくのがおすすめです。

写真補正について詳しくはこちら

• ■ メッセージカード選択

  

  『メッセージカード選択』から、写真付きのデザインを選択します。
  選択後に『写真アップロード』の画面が表示されます。
  デザイン内の「カメラマーク」を押して、端末内のお写真をお選びください。

• ■ アップロードした画像の選択

  

  アップロードした画像オブジェクトを選択できます。

• ■ アップロードした画像の移動

  

  配置した画像オブジェクトを選択し、ドラッグします。

• ■ アップロードした画像の拡大・縮小

  

  配置した画像オブジェクトを選択し、四角の■をドラッグします。

• ■ アップロードした画像の回転

  

  配置した画像オブジェクトを選択し、回転マークをドラッグします。

• ■ 移動

  

  画面をドラッグして、メッセージカード・挨拶状の位置を移動できます。

• ■ ひとつ戻る

  

  操作を取り消し、１つ前の状態に戻ることができます。押した回数だけ、前の状態に戻ります。

• ■ ひとつ進む

  

  「ひとつ戻る」で取り消した操作を、やり直すことができます。押した回数だけ、操作をやり直すことができます。

• ■ 拡大

  

  画面を拡大します。押した回数だけ、画像が拡大されます。

• ■ 縮小

  

  画面を縮小します。押した回数だけ、画像が縮小されます。

• ■ フィット

  

  メッセージカード・挨拶状の『位置』『拡大縮小表示』を元の状態へ戻します。

• ■ 画像を変更

  

  『選択』で選択された状態の画像を、他の画像に変更します。

• ■ 前の画面へ戻る

  

  編集内容を破棄して、カート内のページに戻ることができます。
  ※写真の編集内容は保存されませんのでご注意ください。
  編集内容を保存したい場合は、画面右下の『テキスト編集へ進む』を押してください。
  ※デザインは残りますので、カート内からデザインの再編集や変更が可能です。

• ■ 仕上がり枠でプレビューを確認

  

  完成イメージのプレビューを表示します。
  再度『仕上がり枠でプレビューを確認』を押すと、編集ができます。

• ■ テキスト編集へ進む

  

  編集したオブジェクト画像内容を保存して、メッセージカードのテキスト編集に進みます。

• ■ メッセージカード・挨拶状を作成

  

  カードに表示させたい項目を入力ください。
  未入力がある場合「未入力項目が残っていますが、よろしいですか？」というメッセージが出ます。未入力のままで問題ない場合は、そのままお進みください。

  

  メッセージ内容は文例の選択や、文例の編集も可能です。
  文章に迷った時はご活用ください。
  無料で写真補正サービスも行っておりますので、希望する場合は『希望する』を選択してください。

  

  『プレビューを反映する』で仕上がりを確認いただけます。
  右下の『仕上がりの確認・更新』から、作成途中でも確認可能です。
  内容に問題なければ、『この内容で次へ』を押してください。
  
  カート画面に戻りますので、お相手（贈り先）とご注文者様のお名前など、必要事項を入力してお進みください。

ギフト商品の発送完了後にご注文者様宛へ【発送完了メール】をお送り致します。

カタログギフトをお選びになる際は、掲載内容だけでなく、アフターフォローも大変重要なポイントです。
当社扱いのカタログギフトは、いずれも贈り主様が商品をお選びになるまでしっかりとサポートいたします。
贈り主様だけでなく贈り先様にもご安心いただけるよう
当社では、商品だけでなくアフターフォローまでを含めて「商品の品質」であると考えています。

ご利用のカタログギフト名をご確認の上、以下のカタログギフトメーカーへ直接お問い合わせください。
各社メーカーにて対応致します。

早急に当店へご連絡下さいませ。至急再手配致します。
商品には万全を期しておりますが、ご注文は余裕をもってお申込みいただくようお願い致します。

※お客様都合の返品・返金は受付致しかねます。